Lytternes og seernes redaktør på DR, Jacob Mollerup, gør status på klager til DR i løbet af andet halvår af 2013.
Der kommer løbende reaktioner på DR’s gøren og laden – både i radio, på tv og online. Hvert halve år samler Jacob Mollerup op og gør status over klagesituationen.
KLF, Kirke & Medier har været særligt opmærksom på ét af de emner, der kom frem, nemlig omkring julekalenderen Pagten
14 nye temaer
Især 14 nye temaer fik reaktioner fra seerne (i tilfældig rækkefølge)
- Dongbold
- Deadline-interview med bemærkning om biskop Karsten Nissen
- Exitprognosen fra kommunalvalget
- DR’s dækning af DGI’s Landsstævne
- DR Nyheders dækning af Lars Løkke Rasmussen og GGGI
- Afbrydelse af ”Taggart” på DR1 ved Nelson Mandelas død
- Live-transmission fra mindehøjtideligheden for Nelson Mandela
- DR2-udsendelsen ”Hele svineriet”
- Monte Carlo om Vild med dans
- Lukning af Unga Bunga
- Pagten og de mindste
- Manglende rettigheder til at live-streame film
- Genudsendelse af Giro 413 pga. teknisk fejl
- Afbrydelse af transmission på DR2 pga. Villy Søvndals afgang
I KLF har vi særligt været opmærksomme på Pagten, som også nævnes som nyt tema:
Pagten og de mindste
Pagten, der blev sendt første gang i 2009, var DR’s julekalender i 2013 for de store børn kl. 19.30 på DR1. Mange forældre klagede i løbet af de første afsnit over, at julekalenderen var for uhyggelig og voldsom for de aldersgrupper, som forældrene forventede, at julekalenderen var tiltænkt. Blandt andet kritiserede flere, at sproget i Pagten var for hårdt, og at der var mobbescener i programmet, som ikke egnede sig til en julekalender.
DR’s svar
DR svarede, at Pagten var tiltænkt de store børn fra 8 år, og at julekalenderen netop derfor først blev sendt kl. 19.30. Samtidig erkendte man, at DR kunne have været bedre til at give klar besked, således at småbørnsforældrene ikke kunne misforstå programmets målgruppe.
Ni gengangere
Der er samtidig tale om ni gengangere fra tidligere rapporter. Det drejer sig om:
- Voldsomme effekter og manglende hensyn til børn i programplanlægningen
- Genudsendelser
- Problemer med at høre, hvad der bliver sagt
- Underlægningsmusikken i TV-Avisen
- Ukorrekt sprog
- Streaming af billeder og lyd på dr.dk
- Afviklingsproblemer for radio og tv
- Manglende programinformation og ændring af sendeplanen
- On demand liggetid/rettigheder
Af dissse gengangere er især to af områderne noget, KLF også beskæftiger sig med fx på dialogmøder med DR:
Ukorrekt sprog
Henvendelser via “Kontakt DR” om sproglige fejl tale er faldet en smule til 76 mod 90 i første halvår. Som tidligere er det især skriftlige fejl på tekst-tv og på dr.dk, brugerne klager over.
(Emnet er omtalt i 1. hv. 2005, 1. hv. 2007 og siden 1. hv. 2008)
Problemer med at høre, hvad der bliver sagt
Knap 100 personer klagede via “Kontakt DR” over problemer med at høre, hvad der bliver sagt i tv- og radioudsendelser (klager over underlægningsmusik i TV-Avisen er behandlet separat). Langt størstedelen af klagerne vedrører lyden på tv. Tallet er steget i forhold til første halvår, hvor det var ca. 60. Klagerne drejer sig især om underlægningsmusik i en lang række forskellige tv-udsendelser. Derudover drejer klagerne sig mest om enkelte værter, der taler utydeligt eller for hurtigt. DR har netop igangsat et større lydprojekt for tv.
Er du interesseret i at vide mere?
Find oversigten på dr.dk og se hele Jacob Mollerups redaktørberetning
